Informativa sui rimborsi

 

AVVISO IMPORTANTE: ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO PER MOTIVI IGIENICI
Ai sensi dell'art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
Per ragioni di igiene e tutela della salute, su Munayaccessories.it si applicano le seguenti regole:
  • Scrunchies, elastici e fiocchi per capelli: Possono essere restituiti solo se la confezione esterna, il sigillo o il cartellino protettivo sono perfettamente integri e non rimossi. Non è consentito il reso di accessori che siano stati indossati, provati o messi a contatto con i capelli.
  • Beauty Bags, pochette e accessori tessili: Devono essere restituiti completi, non utilizzati, non lavati e all'interno della confezione originale intatta.
  • Beni aperti o manipolati: Se il prodotto viene restituito privo di sigilli, con segni di utilizzo o danneggiato, il recesso non sarà accettato e il prodotto resterà a disposizione del Cliente per il ritiro a sue spese.


Diritto di Recesso Legale (Per i prodotti idonei al reso)
Per i prodotti non soggetti a limitazioni igieniche (o con sigilli ancora integri), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal giorno in cui riceve fisicamente i prodotti.

1. Modalità di esercizio del recesso digitale (Pulsante di Recesso)
In conformità con la Direttiva UE 2023/2673, il Cliente può richiedere il recesso in modo immediato e digitale tramite il modulo a due passaggi presente sul sito:
  1. Cliccare sul pulsante "Diritto di recesso" presente nel footer del sito Munayaccessories.it.
  2. Inserire il proprio nome, indirizzo e-mail e numero d'ordine.
  3. Confermare l'invio della richiesta.
A seguito dell'invio, il Cliente riceverà una notifica automatica immediata via e-mail che attesta la ricezione della richiesta, completa di data, ora e riepilogo dei dati inviati.

2. Modalità alternative
Resta ferma la facoltà del Cliente di esercitare il recesso tramite una qualsiasi altra dichiarazione esplicita da inviare scritta via e-mail al Titolare, o utilizzando il modulo tipo cartaceo standard previsto dall'Unione Europea.

3. Effetti del recesso e rimborsi
In caso di recesso valido, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore di Munay Accessories di Ingrid Palma, inclusi i costi di consegna standard (eccetto i costi supplementari per spedizioni speciali scelte dall'utente), entro 14 giorni dal momento in cui riceviamo la comunicazione di recesso.
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino all'effettiva ricezione dei beni o fino alla dimostrazione dell'avvenuta spedizione da parte del Cliente.

4. Restituzione dei beni e costi di spedizione
I prodotti dovranno essere rispediti a Munay Accessories di Ingrid Palma entro 14 giorni dal giorno della notifica di recesso. I costi diretti della restituzione dei beni sono interamente a carico del Cliente. Il Cliente risponde della diminuzione del valore dei beni risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura e le caratteristiche del prodotto.
Dati del Titolare del Trattamento:
Munay Accessories di Ingrid Palma
P.IVA: 13549860966
Sito web: www.munayaccessories.it